FAQ Fourmiz

FAQ - Fourmiz : Questions Fréquentes

Catégorie 1 : Général

  1. Qu’est-ce que Fourmiz ?

    Fourmiz, c’est la première marketplace suisse 100 % dédiée aux producteurs du terroir. Notre but ? Redonner de la visibilité aux artisans du goût, en les connectant directement avec des consommateurs curieux, gourmands… et attachés au local.

  2. Fourmiz est-elle disponible en plusieurs langues ?

    Pour le moment, on lance la plateforme en Suisse romande. Mais ne t’inquiète pas : la version en allemand et en italien arrive bientôt, histoire de couvrir toute la Suisse (même les fourmis multilingues ont besoin d’un peu de temps).

  3. À qui s’adresse Fourmiz ?

    Fourmiz, c’est :

    • Pour les producteurs locaux qui veulent être plus visibles, vendre sans stress et garder leur autonomie.
    • Pour les consommateurs qui cherchent des produits de qualité, proches de chez eux, et qui aiment savoir qui se cache derrière ce qu’ils mangent.

Catégorie 2 : Pour les producteurs

  1. Pourquoi rejoindre Fourmiz ?

    Parce que chez Fourmiz, on vous propose :

    • Une vitrine personnalisée pour mettre en avant vos produits, votre savoir-faire et votre histoire avec un référencement au TOP !
    • Des outils simples et efficaces pour gérer vos offres, vos événements et vos promos.
    • Zéro commission sur les ventes : vous gardez tout, on fonctionne uniquement par abonnement.

  2. Quels types de producteurs peuvent rejoindre Fourmiz ?

    Tous les producteurs suisses du terroir sont les bienvenus 🐝 Que tu fasses du fromage, des légumes, du vin, des œufs, du miel ou des sirops maison… ta place est ici !

  3. Combien coûte l’utilisation de Fourmiz ?

    L’abonnement commence à CHF 9,90/mois, sans commission. Selon vos besoins, vous pouvez opter pour des formules plus complètes :

    • Click & Collect,
    • E-commerce,
    • et même un accompagnement premium pour aller encore plus loin.

    Découvrir les abonnements

  4. Et si je n’ai pas beaucoup de temps pour gérer ma page ?

    Pas de panique. La plateforme a été pensée pour être simple et intuitive. Et si vous avez besoin d’un coup de patte, on est là pour vous accompagner pas à pas. Même sans être un expert du web, vous êtes entre de bonnes antennes.

  5. Dois-je gérer la livraison de mes produits ?

    Oui, mais à votre manière. Fourmiz n’impose rien : chaque producteur reste maître de ses modalités (retrait à la ferme, livraison maison, point de collecte…). Vous précisez vos conditions sur votre page, et le client suit vos règles – tout simplement.

Catégorie 3 : Pour les consommateurs

  1. Pourquoi utiliser Fourmiz ?

    Parce qu’avec Fourmiz, tu peux :

    • Découvrir des producteurs authentiques près de chez toi
    • Réserver tes produits en ligne, facilement
    • Participer à des événements locaux et vivre des expériences uniques

    Bref, tu consommes mieux, plus local… et avec plus de goût.

  2. Est-ce que je peux me faire livrer mes produits ?

    Ça dépend du producteur ! Certains proposent une livraison locale ou à domicile, d’autres préfèrent le retrait sur place ou au marché. Toutes les infos sont indiquées sur leur page vitrine. Et si la livraison n’est pas encore dispo ? Pas de souci : tu peux réserver en ligne et venir récupérer ta commande à l’heure convenue.

  3. Comment trouver les producteurs près de chez moi ?

    Grâce à notre carte interactive géolocalisée, tu peux explorer tous les producteurs autour de toi, découvrir ce qu’ils proposent et passer commande en quelques clics.

  4. Fourmiz propose-t-il des produits spécifiques (bio, sans gluten, etc.) ?

    Oui bien sûr ! Tu peux filtrer ta recherche selon tes envies et besoins :

    • Bio
    • Sans gluten
    • Sans lactose

    Et d’autres critères à venir !

Catégorie 4 : Fonctionnalités de la plateforme

  1. Quelles sont les principales fonctionnalités de Fourmiz ?

    • Une vitrine personnalisée pour chaque producteur
    • Un catalogue de produits simple à gérer
    • Des outils de suivi (statistiques, engagement, etc.)
    • Une recherche géolocalisée pour les consommateurs
    • Des options de gestion pour les promotions et les événements

  2. La plateforme est-elle accessible sur mobile ?

    Absolument ! Fourmiz fonctionne parfaitement sur mobile 📱 Et bientôt, une application dédiée viendra enrichir l’expérience (encore un peu de patience).

  3. Que se passe-t-il si j’ai besoin d’aide avec la plateforme ?

    On est là ! Un support réactif et humain est disponible pour répondre à toutes tes questions. Tu peux nous écrire à tout moment via la rubrique Contact de notre site.

Catégorie 5 : Inscription et contact

  1. Comment m’inscrire en tant que producteur ?

    Facile : Rends-toi sur www.fourmiz.ch, clique sur “S’inscrire comme producteur”, et remplis le formulaire. On te recontacte rapidement pour finaliser l’activation de ton compte.

  2. Puis-je m’inscrire en tant que consommateur ?

    Oui, bien sûr ! Tu peux créer un compte pour suivre les producteurs près de chez toi, recevoir des alertes sur les nouveautés, promos et événements… et passer commande en toute simplicité.

  3. Comment contacter l’équipe Fourmiz ?

    Et on te répond toujours avec le sourire (et parfois même une petite blague).